Voix HD
Téléphone qui grésille, difficulté à communiquer ?
Autant de maux qui rendent les appels vocaux inaudibles et peu fructueux.
Malgré l’avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication ( NTIC), le téléphone reste aujourd’hui le point de contact privilégié entre les clients et les organisations. D’où l’utilité, plus que nécessaire, de posséder une qualité d’appel et de voix optimale.
Une voix claire, précise et surtout audible au téléphone est un avantage pour plusieurs raisons.
Véhiculer une image professionnelle
Une voix haute définition véhicule une image de marque pour votre entreprise. Cette image de marque conduit à l’accroissement de la notoriété de votre organisation. Par conséquent, les clients sont satisfaits du service client. Une satisfaction qui, d’une part, vous apporte de nouveaux clients et prospects et qui, d’autre part, fidélise les clients déjà existants. Tous ces éléments conduisent à l’amélioration de votre relation client: Paramètre non négligeable quand on sait , qu’aujourd’hui, la relation client constitue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises.
Comment cela fonctionne t-il ?
Communiquer en HD est relativement simple mais certains paramètres sont à prendre en compte. Afin de garantir des communications HD, les spécialistes de la téléphonie en Cloud, comme Axialys, recommandent d’opter pour une connexion dite SDSL ( Symmetric Digital Subscriber Line) adaptée à votre solution télécom. Néanmoins il est également possible d’utiliser d’autres types de connexion comme l’ADSL ( Asymmetric Digital Subscriber Line) même si cette dernière est susceptible d’offrir moins de garanties. Par ailleurs, il faut également posséder des équipement compatibles, à savoir téléphone, pieuvre de conférence… dédiés à la VoIP.
Une fonctionnalité disponible dans tous nos forfaits VoIP
Intégrée au sein de nos forfaits VOIP Centrex ( qui disposent également d’autres fonctionnalités comme la convergence fixe-mobile, la reconnaissance vocale et le speech to text…), la voix en haute définition peut réellement devenir un avantage concurrentiel et améliorer de façon significative la relation client de votre entreprise.
