Le Click to call : 1 internaute = 1 acheteur potentiel ! La fonctionnalité qui permet à vos prospects d'être rappelé
Le Click to call d’Axialys intégré au logiciel call center d'Axialys : un outil essentiel pour votre stratégie d’acquisition web !
Basé sur une idée simple, le click to call vous permet d’établir une relation directe avec vos internautes et en temps réel.
La mise en relation, déclenchée d’un simple clic est gratuite pour l’internaute.
Click to call : Une solution, plusieurs utilisations !
Offrez la possibilité à vos visiteurs d’être contactés en temps réel
Prospects : boostez votre taux de conversion avec le canal téléphonique
Performances du site : insérer des tags de tracking et mesurer le niveau de conversion des pages de votre site
Abandon de panier : rassurer vos prospects lors de l’achat en ligne
Expérience client : Aide à la navigation en direct, renseignement immédiat et gratuit des prospects sur vos produits/services
Site plus convivial & interactif pour les visiteurs
Base de données et qualification du prospect : excellent outil de constitution de bases de données grâce aux formulaires de contact
Offrez à vos internautes la possibilité de se faire rappeler gratuitement depuis votre site web.
Le WebAppel, solution de Web Call Back d’Axialys, fonctionne de manière simple : vous avez la possibilité d’intégrer à votre site un nombre illimité de boutons de rappel immédiat pour mettre en relation, immédiatement ou ultérieurement et gratuitement un internaute à votre service commercial ou service-après-vente.
Facile à mettre en place (quelques lignes de codes à intégrer dans votre site), le WebAppel se paramètre très simplement.
D’une configuration standard, vous pouvez passer à une configuration personnalisée en adaptant TOTALEMENT les boutons et fenêtres de rappel immédiat à vos besoins.
Ainsi vous pouvez adapter votre bouton selon votre charte graphique. Grâce à notre API, vous configurez de manière personnalisée les boutons et fenêtres de rappel immédiat : charte graphique, numéro présenté, messages sonores, renvois d’appels, gestion des horaires et des jours fériés…
Résolument intuitive, la solution de Web Call Back d’Axialys est aussi placée sous le signe de l’efficacité et du ROI puisque vous pouvez accéder à des rapports statistiques détaillées pour optimiser votre rentabilité et vos taux de conversion.
1 site, 1 bouton de Rappel immédiat, 1 nouveau prospect qualifié.
Une fois vos boutons de rappel immédiat positionnés sur votre site, l’internaute a la possibilité de vous contacter en quelques clics :
Etape 1 :
L’internaute clique et renseigne les champs de pré-qualification. Le click to call d’Axialys autorise un design adapté aux configurations sur lesquelles il s’intègre.
Le menu de renseignement des champs peut être personnalisé pour s’adapter totalement à vos besoins de pré-qualification (nom, adresse email, secteur d’activité ou encore taille d’entreprise…).
Seul le numéro de téléphone de la personne qui souhaite être rappelée est un champ obligatoire dans le formulaire de contact.
Etape 2 :
Axialys propose d’adapter la solution à vos besoins.
Les champs de pré-qualification, les modes de mise en relation, etc., sont totalement personnalisables. En outre, le Web Call back est une solution ouverte, vous permettant d’adapter les boutons et fenêtres de rappel à votre charte graphique (grâce à une API) !
Elle peut également être intégrée en marque blanche.
Une interface dédiée & sécurisée
Le click-to-call dispose de nombreuses fonctionnalités qui s’adaptent à vos besoins.
Horaires
Gestion des plages horaires (ouverture/fermeture) & jours fériés
Distribution
Groupe d’agents et distribution (imposé, cascade, aléatoire).
Vocal
Messageries et sons (mise en attente).
Gestion
Gestion des tentatives de rappel (toutes les X minutes).
Statistiques
Bénéficiez de statistiques détaillées : volumes d’appels, origines, historiques…
API
Vous permettant d’interfacer n’importe quel système d’information avec la plate-forme WebAppel.
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Click to Call
Le click to call, la solution essentielle dans votre stratégie d’acquisition qui permet d’établir une relation directe avec les internautes en temps réel.
Numéros spéciaux
Les numéros spéciaux permettent de personnaliser votre accueil téléphonique et de donner une image professionnelle à vos clients et vos prospects.
SMS Marketing
SMS marketing ou notification, un moyen direct pour dynamiser votre prospection client et d’établir un lien personnalisé avec vos contacts.
Voice Management
Le logiciel Call Center d’Axialys (Voice Management) est la solution packagée dédiée aux centres de contacts pour simplifier et fluidifier votre relation client.
