Replay Webinar :
API : 6 cas d'usage pour votre service client !
IA, Big Data, CRM, applications web et mobiles… En l’espace d’une dizaine d’années, la donnée s’est immiscée dans l’ensemble des systèmes d’information de nos organisations.
Le challenge est désormais de faire communiquer, simplement et de manière automatisée, ces systèmes d’information afin que la donnée circule et puisse être traitée dans le but de vous apporter plus de valeur ajoutée. Et c’est ici même le rôle des API !
Webinar organisé par :
Retrouvez le replay du webinar en Integralité :
Nicolas Bougues, COO et Cyril Chambellan, Head of Product, vous guident pour connecter entre eux tous vos outils métiers.
Au programme :
- tout savoir sur les API
- les avantages de la mise en place d’API pour optimiser votre Relation client
- 6 cas d’usages pour votre service client
Pour aller plus loin :
Un modèle prêt à l'emploi et des tips pour rédiger votre cahier des charges !
Dans ce guide vous trouverez :
- Les raisons qui doivent vous pousser à rédiger un cahier des charges
- Les étapes de rédaction de votre cahier des charges
- Un modèle prêt à l’emploi de cahier des charges
- Quelques conseils pour assurer le succès de votre projet de téléphonie call center
