Comment GLS a replacé l’expérience client au cœur de sa nouvelle philosophie ?

Nous avons choisi Axialys pour remplacer la téléphonie de nos équipes Service Clients et Support dans la cadre d'une fin de contrat. L'objectif était de mettre en place une téléphonie simple et efficace et s'affranchissant de la téléphonie avec des postes physiques. Une phase projet simple et rapide avec un accompagnement adapté.  La mise en place de Axialys simplifie le télétravail et à améliorer la qualité des échanges (moins de coupures qui étaient dues à des problèmes de Voip).