Explorez les Cas Clients Axialys
Des Success Stories inspirantes de nos clients qui partagent leurs enjeux et les bénéfices tirés de nos solutions
Axialys accompagne de nombreuses entreprises dans l’optimisation de leur service client grâce à des solutions de téléphonie cloud et IA performantes et fiables. Découvrez comment nos solutions ont permis à nos client d’améliorer significativement la gestion de leurs centres de contact, d’augmenter leur productivité et de renforcer la satisfaction client. Laissez-vous inspirer par ces cas clients et trouvez des idées pour transformer votre propre stratégie de relation client.
- Relation client
[Conférence] Comment GLS a replacé l’expérience client au cœur de sa philosophie ?
Une conférence réalisée dans le cadre du salon All4Customer 2024 et présentée par Marine VITRY, Responsable Expérience Client de GLS et Stanislas MERCEY, Head of Customer Success d’AXIALYS.
- Relation client
alinea vise l’excellence avec Axialys !
Découvrez comment alinea améliore sa relation client grâce à la téléphonie VoIP d’Axialys.
Un pas de plus vers l’excellence opérationnelle et relationnelle du service client !
- Service Client
[Conférence] Comment créer l’enchantement client – TUI & Mobee Travel
Découvrez avec Lucas GEBHARDT, Président Directeur Général de Mobee Travel et Stéphanie NAMMOUR, Head of Customer Service Center de TUI, pourquoi le canal téléphonique est un tel vecteur d’émotions dans le secteur du Travel.
- Service Client
[Conférence] L’engagement client selon Promod
Sandra Cinus, Responsable Service Clients de Promod, nous révèle 3 des leviers de la fidélisation client utilisés par l’enseigne de prêt-à-porter féminin. Découvrez comment la téléphonie Cloud d’Axialys sert cet objectif.
- Service Client
Rakuten & Axialys : Une relation de confiance !
Découvrez comment Axialys a permis à Rakuten de reprendre la main sur son Canal Voix.
- Service Client
Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l’Année 2023
Découvrez comment la suite logicielle de Telephony As A Software d’Axialys a permis au groupe Meetic d’optimiser le canal Voix de son service client pour construire une véritable histoire d’amour avec son public.
- Service Client
Comment DPD France est passé à 94% d’appels traités en optimisant le Canal Voix
Découvrez comment le logiciel Cloud Call Center d’Axialys a permis à la société de transport DPD France de transformer sa relation client en quelques semaines, dans un milieu où elle est primordiale.
- Téléphonie d'entreprise
Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois
Découvrez pourquoi le groupe Karavel-Promovacances a souhaité refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client et comment Axialys a relevé le défi, aidant les équipes à réinventer la gestion de leur téléphonie.
