Directement depuis votre interface, vous monitorez en temps réel l’activité de votre plateau d’appels. Vos opérateurs disposent d’un bandeau ergonomique et facile à utiliser qui vient s’intégrer nativement dans votre environnement informatique.
Remontée de fiches clients, enregistrement des appels, tags d’appels… de nombreuses fonctionnalités viennent compléter et répondre à vos besoins de gestion de centres de contacts.
Afin de vous conforter dans l’idée qu’Axialys est le Logiciel Service Client le plus adapté pour votre entreprise, la rédaction d’un cahier des charges que nous vérifierons ensemble est un bon point de départ.
