L’intégration facilite le suivi des appels entrants et sortants, permet de créer automatiquement des tickets Zendesk à partir des appels. De même, vous pouvez consulter les détails des appels (durée, historique, etc.) directement dans les tickets Zendesk. Cela concerne également les données de IA by Axialys qui remontent dans votre outil de ticketing. La productivité des équipes de support client augmente considérablement.
