L’intégration CTI Zendesk permet de lier votre système de téléphonie Axialys avec la plateforme Zendesk pour une gestion simplifiée des tickets et une centralisation des interactions. Depuis leur console Zendesk, les équipes du support client peuvent décrocher les appels tout en ayant accès à tout l’historique du client et de pouvoir rapidement lui apporter assistance par rapport à un ticket ouvert.
