VoicePilot est conçu pour automatiser la gestion des appels à faible valeur ajoutée via le logiciel centre d’appel, comme les suivis de commande, les demandes d’horaires ou la collecte d’informations. Il permet de filtrer intelligemment les appels entrants et de ne transférer aux conseillers que ceux nécessitant une expertise ou un traitement humain.
Grâce à cette approche hybride, vous gagnez en productivité, tout en garantissant une expérience client vocale fluide et personnalisée. C’est l’outil idéal pour les services clients qui veulent améliorer leur efficacité sans sacrifier la qualité de l’accueil téléphonique.
