Newsletter Axialys !

1 fois par mois dans votre boîte mail

Les meilleurs conseils et bonnes pratiques sur la Relation Client

Les derniers articles publiés sur le blog Axialys
Des conseils d’experts : nous répondons à une question clé que les Décideurs se posent
Des invitations exclusives aux événements (salon, diner, webinar et bien d’autres encore)

Nos nouvelles fonctionnalités
Des guides et des livres blancs prêts à l’emploi pour optimiser votre Relation Client
Des vidéos pour vous inspirer

+ de 8 000 experts de la Relation Client abonnés

Rendez-vous dans votre boîte mail 🤩

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez nos autres contenus !

Le guide du selfcare pour votre Relation Client en 2024

Le selfcare désengorge vos centres d’appel, améliore la satisfaction client et optimise la productivité, en réduisant le volume de travail. Découvrez ses avantages et comment il peut transformer votre service client.

Logiciel Call Center comment rédiger un cahier des charges

Comment rédiger un cahier des charges pour un projet de déploiement de téléphonie call center ? La Relation Client est primordiale, et la téléphonie en est un canal historique. Vous ne pouvez donc pas improviser sur le choix de votre solution de téléphonie call center.

franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son Service Client

Découvrez comment dans le cadre du lancement de son application mobile de fidélisation et de courses en ligne, le groupe Franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son système de relation client, à la fois sur l’omnicanalité et la téléphonie.

Optimiser la sécurité des données de sa téléphonie d’entreprise

Découvrez les bonnes pratiques pour garantir la sécurisation de vos données téléphonique. La téléphonie IP est une technique de téléphonie basée sur le protocole de télécommunication créé spécifiquement pour internet. De ce fait, le système VoIP peut être vulnérable aux fraudes et aux piratages informatiques sans une sécurisation bien structurée.

Envie de discuter ?

Échangez avec nos experts

Une équipe à votre écoute, prête à vous conseiller.

01 70 20 02 00

[email protected]

Mutuelles & Assurances : 6 bonnes pratiques pour une expérience client réussie !

La Relation Client chez les mutuelles et assureurs fait face à de nombreux bouleversements : découvrez 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie !

Callbot & Téléphonie : La complémentarité nécessaire ?

À l’occasion de la 3e édition de le Journée de la Relation client, Michel Zedde, Directeur de la relation client de Meilleurtaux.com, était aux côtés de Nicolas Bougues, cofondateur & CTO d’Axialys, et Alexandre Courbin, Marketing Manager chez Calldesk pour parler de la place de la téléphonie dans la relation client.