Restrictions d’appels
Gestion des restrictions d’appels (08 ou appels hors-forfaits)
Configurez des restrictions d’appels selon des critères de type de numéros (08) ou des appels en communication hors-forfait.
En l’espace de quelques décennies, la téléphonie s’est imposée.
Si cette globalisation procure de nombreux avantages, elle n’est néanmoins pas exempt d’inconvénients.
En effet, entre les appels vers des numéros surtaxés, numéros indésirables ou encore des appels vers des destinations coûteuses, les entreprises peuvent très vite se retrouver avec des factures exorbitantes. En ce sens, Axialys met à votre disposition une fonctionnalité de restriction d’appels intégrée dans le cadre de son forfait VoIP Centrex.
Comment cela fonctionne ?
Avec nos forfaits, il est tout à fait possible de restreindre les appels en contrôlant les appels sortants de l’entreprise afin d’éviter les appels de collaborateurs indélicats vers des numéros surtaxés, des numéros étrangers ou des mobiles (dans le cas où le forfait est limité vers les mobiles). Toutes les restrictions d’appel (paramétrables en fonction de vos besoins) sont donc possibles.
Quels sont les avantages ?
La restriction d’appels offre de nombreux avantages : d’abord d’un point de vue financier. En effet, le non-décrochage des appels provenant de sources non voulues évite les coûts liés à la surfacturation de certains types de numéros ou de certaines zones géographiques. Important quand on sait que cette surfacturation se chiffre parfois en milliers d’euros ! Au-delà de l’aspect purement financier, la restriction d’appels entraîne également un autre avantage non négligeable : la supervision de l’activité des appels des collaborateurs. En effet, si vos collaborateurs n’ont pas d’usage professionnel de certains numéros, alors il vous est tout à fait possible de supprimer les appels vers ces derniers. Cette suppression évite alors une utilisation, à titre personnel, des numéros de la part des collaborateurs.
Intégrée au sein de nos forfaits VoIP Centrex (qui vous permettent de bénéficier d’autres fonctionnalités innovantes comme le Speech to text ou bien la convergence fixe-mobile…), la restriction d’appels peut réellement vous permettre une meilleure gestion des appels tout en vous faisant réaliser des économies non négligeables.
