Le Quality Monitoring est devenu un levier essentiel pour améliorer la relation client, notamment sur le canal téléphonique. Pourtant, la majorité des entreprises analysent moins de 1 % de leurs conversations, faute de temps et d’outils adaptés.

Dans ce webinar, Axialys et Feedae vous montrent comment l’intelligence artificielle transforme l’analyse des appels : plus rapide, plus fiable et plus pertinente. Fini les écoutes aléatoires et chronophages !

Découvrez comment l’IA permet de gagner du temps, de coacher plus efficacement les équipes et d’optimiser l’expérience client, avec une démonstration en direct d’un outil de Quality Monitoring automatisé.