Visionnez les Webinars Axialys
Des outils, des conseils et des retours d'expérience de vos pairs pour booster votre stratégie relation client
Dans nos webinaires, découvrez comment transformer votre service client grâce à des solutions innovantes. Nos experts vous dévoilent les meilleures pratiques pour améliorer la gestion de vos centres de contact et optimiser l’expérience client. Bénéficiez de conseils concrets et d’innovations pour rester compétitif et renforcer la satisfaction de vos clients.
Nos prochains webinars
Les replays
Innover avec ou sans IA dans la Relation Client ?
L’IA, une aide précieuse, mais pas un impératif pour améliorer le service client. Découvrez comment innover de façon raisonnée.
- Intelligence Artificielle, Service Client
Interflora & Axialys : comment harmoniser l’Expérience Client à l’échelle européenne
Découvrez comment Axialys a accompagné Interflora dans l’uniformisation de la relation client dans 6 pays et dans le pilotage plus efficace de ses KPIS.
- Intégration, Service Client
Comment analyser la voix de vos clients ?
Apprenez à exploiter la Voix du Client (VoC) pour améliorer vos services, optimiser vos décisions et augmenter la satisfaction client.
- Solution Service Client, Intégrations - partenaires
Comment le Quality Monitoring peut aider vos managers et conseillers ?
Découvrez comment aligner vos équipes sur des standards de qualité, identifier les axes d’amélioration et transformer vos interactions clients en résultats concrets.
- Solution Service Client, Intégrations - partenaires
L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ?
Vous entendez parler de l’IA, mais par où commencer ? Quels cas d’usages sont réellement pertinents pour optimiser votre service client en 2025 ? Nos experts vous offrent une méthodologie concrète pour réussir !
- Intelligence Artificielle, Service Client
Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client
Votre service client et l’équipe support sont en première ligne pour répondre à une demande accrue et à des clients exigeants ?Découvrez les conseils de nos experts pour relever vos défis et aborder plus sereinement les prochaines périodes d’affluence.
- Service Client
6 cas d'usage des API pour votre service client
Animé par nos experts, ce webinar est l’occasion de découvrir comment intégrer vos outils via des APIs.
- Intégration, Service Client
IA et Service Client : gagner en efficacité opérationnelle
Découvrez comment l’intelligence artificielle révolutionne les équipes de relation client et optimise l’efficacité opérationnelle.
- Intelligence Artificielle
L'IA au service de l'efficacité opérationnelle
Découvrez comment l’IA by Axialys couplée à Zendesk permet un gain de temps en ACW et une amélioration de la qualité de service.
- Intelligence Artificielle
