Visionnez les Webinars Axialys

Des outils, des conseils et des retours d'expérience de vos pairs pour booster votre stratégie relation client

Dans nos webinaires, découvrez comment transformer votre service client grâce à des solutions innovantes. Nos experts vous dévoilent les meilleures pratiques pour améliorer la gestion de vos centres de contact et optimiser l’expérience client. Bénéficiez de conseils concrets et d’innovations pour rester compétitif et renforcer la satisfaction de vos clients.

Nos prochains webinars

Comment le Quality Monitoring peut aider vos managers et conseillers ?

Découvrez comment aligner vos équipes sur des standards de qualité, identifier les axes d’amélioration et transformer vos interactions clients en résultats concrets.

Rejoignez-nous le 16 janvier à 11h !

Les replays

L’IA dans votre service client : Quels cas d’usages privilégier ?

Vous entendez parler de l’IA, mais par où commencer ?
Quels cas d’usages sont réellement pertinents pour optimiser votre service client en 2025 ? Nos experts vous offrent une méthodologie concrète pour réussir !

Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client

Votre service client et l’équipe support sont en première ligne pour répondre à une demande accrue et à des clients exigeants ? Découvrez les bonnes pratiques qui vous permettront d’aborder plus sereinement les prochains pics.

6 cas d’usage des API pour votre service client

Animé par nos experts, ce webinar est l’occasion de découvrir comment intégrer vos outils via des APIs.

IA et Service Client : gagner en efficacité opérationnelle

Découvrez comment l’intelligence artificielle révolutionne les équipes de relation client et optimise l’efficacité opérationnelle.

L’IA au service de l’efficacité opérationnelle

Découvrez comment l’IA by Axialys couplée à Zendesk permet un gain de temps en ACW et une amélioration de la qualité de service.

Simplifier et fiabiliser les paiements par téléphone

Découvrez comment la solution de paiement par téléphone de Voxpay, intégrée à Axialys, simplifie et fiabilise les paiements des clients.

Paiement par téléphone : soigner cette étape clé de la relation client

Découvrez comment offrir une expérience de paiement sécurisée et plus humaine pour une expérience client sans couture.

Complémentarité CallBot et Solution Centre d’Appels au service des Clients et des Conseillers

Découvrez comment le choix des outils est primordial pour fluidifier les parcours.

L’intégration Axialys & easiware : expérience client et collaborateur améliorée

Découvrez les évolutions de l’intégration entre la Téléphonie cloud d’Axialys et le logiciel de service client d’easiware. Plus qu’un CTI natif, un véritable tandem de partenaires de confiance pour une relation client sans couture.