Visionnez les Webinars Axialys
Des outils, des conseils et des retours d'expérience de vos pairs pour booster votre stratégie relation client
Dans nos webinaires, découvrez comment transformer votre service client grâce à des solutions innovantes. Nos experts vous dévoilent les meilleures pratiques pour améliorer la gestion de vos centres de contact et optimiser l’expérience client. Bénéficiez de conseils concrets et d’innovations pour rester compétitif et renforcer la satisfaction de vos clients.
6 cas d’usage des API pour votre service client
Animé par nos experts, ce webinar est l’occasion de découvrir comment intégrer vos outils via des APIs.
- Intégration, Service Client
IA et Service Client : gagner en efficacité opérationnelle
Découvrez comment l’intelligence artificielle révolutionne les équipes de relation client et optimise l’efficacité opérationnelle.
- Intelligence Artificielle
L’IA au service de l’efficacité opérationnelle
Découvrez comment l’IA by Axialys couplée à Zendesk permet un gain de temps en ACW et une amélioration de la qualité de service.
- Intelligence Artificielle
Simplifier et fiabiliser les paiements par téléphone
Découvrez comment la solution de paiement par téléphone de Voxpay, intégrée à Axialys, simplifie et fiabilise les paiements des clients.
- Marketing, Service Client
Paiement par téléphone : soigner cette étape clé de la relation client
Découvrez comment offrir une expérience de paiement sécurisée et plus humaine pour une expérience client sans couture.
- Marketing
Complémentarité CallBot et Solution Centre d’Appels au service des Clients et des Conseillers
Découvrez comment le choix des outils est primordial pour fluidifier les parcours.
- Logiciel call center
L’intégration Axialys & easiware : expérience client et collaborateur améliorée
Découvrez les évolutions de l’intégration entre la Téléphonie cloud d’Axialys et le logiciel de service client d’easiware. Plus qu’un CTI natif, un véritable tandem de partenaires de confiance pour une relation client sans couture.
- Relation client, Service Client
Le Futur du Selfcare à l’heure de l’IA – complémentarité avec le Canal Vocal
Quel avenir se profile pour la FAQ dynamique, les bots et autres agents virtuels à l’ère de l’IA générative ? Quels sont les atouts à exploiter et les limites à considérer dans la gestion de vos interactions clients ?
- Conseiller Service Client
Enregistrement d’appels et conformité RGPD : êtes-vous au point ?
Rappel des normes et bonnes pratiques pour une gestion des enregistrements d’appels conforme au RGPD : finalités, durée de conservation, obligations d’information, sécurisation des données…
- Logiciel call center, Service Client
